1. 街賣商品的現實與努力
很多朋友會問：為什麼賣的都是面紙、牙刷、濕紙巾這些東西？
其實，協會這些年一步一步走來，選擇這些商品並不是隨意的，而是經過考量：
適合身心障礙朋友操作：他們無法長時間站立，也無法搬運過重物品，這些輕巧、簡單的商品，讓他們能靠自己完成工作。
大部分人能接受：我們調查過，約有 2/3 的支持者能理解並接受這些商品，即便不是急需，也願意用購買來支持。
生活必需品：雖然不是特別驚喜，但至少不會造成浪費。
我們承認，這不是最完美的模式。
但這些商品 讓許多無法受雇的朋友第一次靠自己掙到錢，這份成就感和尊嚴，比商品本身更重要。
2. 關於價格與尊嚴
有人覺得價格比市價高。
我們理解，也誠心檢討。
但我們希望大家知道，這背後的價值不只是商品，而是 一份體諒和交換：
您買的不只是面紙，而是一份工作機會。
每一個銷售動作，對身心障礙者來說，都是「我能靠自己，不只是依賴補助」的證明。
我們會持續改善價格透明度，讓支持者更安心。
3. 關於房租與家園
這個「共生家園」不是豪宅，而是一個老舊廠房。
屋齡久、需要修繕，電梯、屋頂、管線都要維護。
我們一開始以 18 萬承租，漲到 23 萬，確實造成沉重壓力。
這些錢，不是「幫房東繳租金」，而是 守護 15 位無處可去的身障者，有一個遮風避雨的地方。
如果沒有這裡，他們可能真的要流落街頭。
我們不是沒有和房東溝通，也不是沒有尋找替代方案，只是 要符合無障礙、容納人數、安全合格 的場地極少，才會咬牙留下來。
4. 政府資源的侷限
外界會以為「殘障都有補助，應該過得不差」。
實際情況是：
補助金額有限，且依障別、等級不同，差距很大。
許多補助只能用於醫療或指定用途，不能解決全部生活費。
有些人甚至因條件不符，完全沒有領到補助。
我們當然會申請政府資源，但還是需要社會支持，才能把服務穩定下去。
5. 關於詐騙的疑慮
我們知道「愛心詐騙」讓社會失去信任。
新巨輪協會是依法立案的公益團體，所有捐款依法開立收據，並公開年度成果報告。
我們也積極經營社會企業（餐車、冷泡茶、養生粥），就是希望不要永遠依賴捐款。
6. 未來方向：不只必需品，更要有「想買的商品」
我們聽見大家的建議：除了必需品，我們應該也要有更多「讓人想買」的商品。
未來，我們會努力朝以下方向發展：
文創文青小物：設計有特色、能代表勇敢與共好的小商品。
餐飲與食品：餐車研發的冷泡茶、養生粥，未來會更多樣化。
合作品牌商品：希望能與企業、設計師合作，推出「有故事的產品」，讓購買不只是支持，更是生活中的喜悅。
這需要資金、人才與時間，但我們願意一步一步走。
7. 我們的心聲
我們知道，社會上有批評、有懷疑，也有鼓勵和支持。
對協會來說，每一份批評我們都會聆聽，每一份支持我們都心存感謝。
我們不求大家同情，而是希望透過「同理與共好」，一起陪伴這群身心障礙朋友找到尊嚴的生活方式。
我們的翅膀還不夠強壯，但正因為有您們的提醒與支持，我們會慢慢長出能飛的力量。
